1. Demande
Pour démarrer votre processus de traitement, vous pouvez nous contacter via notre site internet, nos comptes sur les réseaux sociaux ou directement dans nos bureaux. Après votre demande, notre équipe d’experts évalue l’hôpital et les options de traitement les plus adaptés à votre situation.

2. Élaboration du plan et de l’offre
À la suite de votre demande, nos hôpitaux partenaires préparent un plan de traitement détaillé ainsi qu’une proposition tarifaire. Ces documents vous sont présentés par nos coordinateurs médicaux, avec toutes les explications nécessaires. Vous pouvez ainsi comprendre clairement chaque étape du processus et prendre une décision en toute connaissance de cause.

3. Validation et prise de rendez-vous
Une fois le plan validé, votre rendez-vous est fixé et votre parcours de soins est organisé étape par étape. Tout au long de ce processus, un coordinateur dédié vous accompagne et vous guide.

4. Organisation du voyage
Vous pouvez rejoindre la Turquie par voie aérienne ou terrestre. Nous vous accompagnons à chaque étape de l’organisation de votre voyage.

5. Vol et service de transfert
Après l’achat de votre billet d’avion, il vous suffit de nous communiquer les détails de votre vol. Nos équipes vous accueillent à l’aéroport et vous conduisent directement à l’hôpital ou à votre lieu d’hébergement grâce à notre service de transfert privé.

6. Assistance visa
Pour les patients ayant besoin d’un visa, nous offrons un service gratuit de conseil et d’accompagnement afin que les démarches se déroulent le plus facilement possible.

En tant que MPGCARE, nous collaborons avec de nombreux hôpitaux de premier plan à travers toute la Turquie, qui offrent des services conformes aux normes internationales. Après la réception de votre demande, notre équipe d’experts détermine avec soin l’hôpital et le médecin les plus adaptés à votre état de santé et à la spécialité dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez effectuer votre traitement auprès d’un médecin ou dans un hôpital en particulier, nous organisons directement votre prise de rendez-vous auprès de cet établissement, conformément à votre demande. Nous vous offrons ainsi une expérience de traitement à la fois sûre et entièrement personnalisée.

Dans notre pratique générale, nous ne demandons pas d’acompte ni de prépaiement à nos patients. Toutefois, dans certaines situations particulières, les hôpitaux partenaires peuvent solliciter un acompte à des fins de pré-approbation ou de réservation. Si une telle exigence se présente, toutes les informations et tous les documents concernés (y compris l’estimation prévisionnelle des coûts et le plan de traitement) vous sont communiqués de manière claire et transparente.

Chez MPGCARE, nous plaçons la confiance, la transparence et la satisfaction des patients au cœur de l’ensemble de nos processus financiers.

Tout au long de votre parcours de soins, des professionnels de santé expérimentés et des conseillers patients s’occupent de vous de près. Votre médecin et l’équipe infirmière suivent avec rigueur l’ensemble des procédures médicales, tandis que nos conseillers et coordinateurs vous accompagnent et vous guident à chaque étape.

De plus, afin que vous ne rencontriez aucune difficulté de communication, notre service d’interprétariat gratuit est en permanence à votre disposition. Si nécessaire, vous pouvez contacter notre équipe d’interprètes 24h/24 et 7j/7 et bénéficier d’un accompagnement à chaque étape du processus.

À votre arrivée, notre équipe sera prête à vous accueillir. Dans les aéroports où nous disposons d’un bureau, notre équipe d’orientation vous guidera directement vers celui-ci et votre transfert privé sera alors organisé à partir de là.

Dans les aéroports où nous n’avons pas de bureau, notre équipe de transfert vous attendra à la sortie avec un panneau d’accueil portant votre nom. Après la rencontre, vous serez conduit en toute sécurité, en véhicule privé, directement à l’hôpital ou à votre lieu d’hébergement.

Vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. Nous collaborons avec des hôpitaux de premier plan en Turquie, qui accordent une grande importance au confort des patients. Après votre admission, une équipe professionnelle composée de médecins, d’infirmiers et de conseillers patients sera à vos côtés chaque fois que vous en aurez besoin.

De plus, si vous avez besoin d’aide pour la communication, notre équipe d’interprètes, disponible 24h/24 et 7j/7, vous accompagne à chaque étape du processus. Vous pouvez ainsi vous sentir en sécurité et pleinement soutenu(e) tout au long de votre traitement.

Le devis prévisionnel qui vous est communiqué est établi sur la base des informations officielles et du plan de traitement fournis par l’hôpital partenaire. Cependant, si des examens complémentaires ou des actes supplémentaires s’avèrent nécessaires au cours du diagnostic ou du traitement, le coût total peut être révisé.

Chez MPGCARE, nous restons en contact permanent avec les hôpitaux afin de garantir un processus totalement transparent et prévisible. En cas de modification ou de frais supplémentaires, nous vous informons en temps utile et nous vous assurons qu’aucun acte ne sera réalisé sans votre accord.

Avec l’accord de votre médecin, vous pouvez participer à de courtes activités de détente et de visite dans la ville où vous recevez votre traitement. Dans de nombreuses villes de Turquie, il existe des options de visites sûres et agréables, compatibles avec le tourisme de santé.

À Istanbul, la péninsule historique et les croisières sur le Bosphore ; à Ordu, Boztepe et les plateaux ; à Samsun, la promenade du front de mer ; à Trabzon, Uzungöl et le monastère de Sumela ; et à Kocaeli, des régions comme Maşukiye et Kartepe se distinguent par leurs beautés naturelles et leurs richesses culturelles.

L’équipe MPGCARE peut également vous proposer, si vous le souhaitez, des recommandations et des suggestions personnalisées pour de courtes excursions culturelles après votre traitement.

Pour nous joindre dans les plus brefs délais, vous pouvez remplir le formulaire de demande sur notre site internet, nous envoyer un message via nos comptes sur les réseaux sociaux ou contacter directement nos bureaux.

Dès que vous partagez avec nous vos informations de vol, votre accueil à l’aéroport et votre transfert sont organisés, puis les détails de confirmation vous sont communiqués.

De plus, pour nos patients ayant besoin d’un visa, nous offrons un service gratuit de conseil et d’accompagnement afin de garantir le bon déroulement de toutes les démarches.